Wer heute eine Luxusuhr kaufen oder verkaufen möchte, schaut immer häufiger ins Internet. Gegenüber dem klassischen, stationären Handel gewinnt das Erwerben und Veräußern hochpreisiger Zeitmesser auf Online-Plattformen seit Jahren an Bedeutung und Marktanteilen. Doch wer sich in der digitalen Welt eine Luxusuhr zulegen oder sich wieder von ihr trennen möchte, stößt alleine in Deutschland auf eine Vielzahl von Anbietern. Seit 2015 hat sich aus dem Start-up Watchmaster ein umfangreicher Marktplatz für Luxusuhren entwickelt, der sicheres Handling, gute Preise und schnelle Abwicklung sowohl bei An- wie auch Verkauf verspricht. Wir haben das Berliner E-Commerce Unternehmen unter die Lupe genommen und herausgefunden, für wen ihre Angebote in Frage kommen.
Ansprüche an den Online(ver)kauf
Wer heute im Onlinehandel mit Luxusuhren bestehen will, muss die zahllosen Konkurrenzplattformen so gut und sichtbar wie möglich zu überbieten versuchen. Klassische Parameter die die Kaufentscheidung von Kunden beeinflussen sind der Preis, das Handling der Abwicklung sowie die Seriosität des Online-Auftritts samt Community-Bewertungen.
Um sich von Wettbewerbern abzuheben, bietet Watchmaster eine Reihe von Dienstleistungen an, die den Kauf und Verkauf von Uhren über ihre Plattform besonders attraktiv gestalten sollen. Dazu gehören neben der garantierten Echtheit der angebotenen Ware beispielsweise der kostenlose UPS-Versand in 22 EU-Länder sowie nach Monaco. Zudem wirbt der Betreiber damit, dass alle Uhren vorab durch zertifizierte Uhrmacher in einem eigenen Service-Center begutachtet und getestet werden. Die gesetzliche Gewährleistung gilt natürlich auch hier über einen Zeitraum von 24 Monaten und in Deutschland sowie in acht weiteren EU-Staaten steht an Werktagen ein Telefon-Support zur Verfügung.
Breites Angebot & umfangreiche Zahlungsmöglichkeiten
Neben Raten-Zahlungen und Finanzierungen stehen für Kunden eine Vielzahl von Bezahl-Formaten bereit: Von der klassischen Überweisung über die Kreditkartenzahlungen bis hin zur Abbuchung via PayPal. Das Portfolio der angebotenen Uhren ist ebenfalls umfangreich und erstreckt sich von den goßen Herstellern bis hin zu kleinen Manufakturen. Es bietet eine interessante Mischung inklusive der bekannten Klassiker und Raritäten. Gesuchte Sportmodelle von Rolex finden sich zwar hier nicht zum Listenpreis, sind dafür aber sofort verfügbar. Wer nach Speedmaster und Seamaster von Omega sucht, wird genauso fündig, wie Fans von A. Lange & Söhne und Audemars Piguet. Das Schnäppchen-Gefühl kann in Kategorie der Angebote mit begrenzter Gültigkeit geweckt werden. Neben rabattierten Verkaufspreisen tickt eine Uhr dem Ende der abgebildeten Verfügbarkeit entgegen. Im Vergleich zu direkten Wettbewerbern erschienen uns die Preise meist konkurrenzfähig, vor allem wenn die Pre- und After-Sales-Services von Watchmaster berücksichtigt werden.
Ankauf als Service-Versprechen
Um trotz steter Verkäufe immer Uhren anbieten zu können, möchte Watchmaster den Ankaufsprozess von neuen und gebrauchten Zeitmessern besonders attraktiv und einfach gestalten. Dabei stehen die beiden Möglichkeiten Inzahlungnahme und Direktverkauf zur Auswahl.
Wer in dem Portfolio von Watchmaster fündig geworden ist, kann seine Uhr in Form eines Trade-Ins dafür in Zahlung geben. Ankauf- und Verkaufspreis werden verrechnet und die Uhren getauscht. Der inzahlunggenomme Zeitmesser wird anschließend aufgearbeitet, geprüft und über den Marktplatz von Watchmaster wieder verkauft.
Wer seine Uhr ohne die Anschaffung einer neuen Preziose veräußern möchte, kann den Service des Direktankaufs oder des Kommissionsverkaufs über Watchmaster in Anspruch nehmen. Am Anfang steht hier eine erste Preiseinschätzung seitens Watchmaster, die auf den vom Verkäufer übermittelten Basisdaten sowie Fotos zur Zustandseinschätzung beruht. Ist der Verkäufer an dem ersten Angebot interessiert, wird seine Uhr abgeholt und in dem Berliner Service Center von Watchmaster begutachtet. Hier sollen geprüfte Uhrmachermeister den Zustand der Uhr einordnen, um dem Einlieferer anschließend ein bindendes Angebot unterbreiten zu können. Nimmt er das Direktverkaufsangebot an, erhält der Verkäufer nun den vertraglich vereinbarten Kaufpreis. Bei einem Kommissionsverkauf gelangt die Uhr nun nach einer technischen Aufarbeitung mit professionellen Bildern in den Online-Shop. Findet die Uhr dort einen neuen Besitzer, erhält der Verkäufer den vorher vereinbarten Auszahlungsbetrag.
Fazit Watchmaster: Kurze Wege bei Kauf & Verkauf
Mit Watchmaster hat sich seit 2015 ein weiterer Online-Marktplatz etabliert, der Luxusuhren ankauft und verkauft. Durch zertifizierte Prozesse bei der Preisbewertung von Ankäufen, geschulten Uhrmachern in dem eigenen Service-Center und kostenloser Versandwege, hebt sich das Angebot von einigen Mitbewerbern positiv ab. Dafür sprechen auch über 240 Bewertungen auf Trusted Shops, wo Watchmaster aktuell mit 4,77 von 5 möglichen Punkten bewertet wird.
In unseren Augen ist das breit gefächerte Angebot an hochwertigen Zeitmessern vor allem für Kunden gedacht, die sich gegen das Risiko eines Privatkaufs entscheiden und mehr Vertrauen in der Abwicklung durch einen gewerblichen Anbieter empfinden. Das Gleiche gilt für Ankauf und Inzahlungnahme, die bei Watchmaster mit erheblichem Serviceaufwand durchgeführt werden und schnell transparente Preise versprechen.
© Bilder: Watchmaster ICP GmbH • © Text: Watchlounge Redaktion
